📄 Aviso de Privacidad

CitaYa.com.mx

Última actualización: 12 de Febrero de 2026

1. Identidad del responsable

CitaYa, con nombre comercial CitaYa.com.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Correo de contacto: contacto@citaya.com.mx
Sitio web: https://citaya.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, CitaYa podrá recabar los siguientes datos personales:

Nombre
Número de teléfono (WhatsApp)
Correo electrónico
Información relacionada con citas (fecha, hora, servicio)
Datos del negocio que utiliza la plataforma

👉 CitaYa NO recaba datos sensibles, financieros ni patrimoniales.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

Proveer el servicio de agendamiento y confirmación de citas por WhatsApp
Registrar y administrar citas
Enviar confirmaciones y recordatorios
Brindar soporte técnico y atención al cliente

Finalidades secundarias

Enviar información relacionada con mejoras del servicio
Contactar para seguimiento comercial o informativo

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo privacidad@citaya.com.mx.

4. Uso de WhatsApp

CitaYa utiliza WhatsApp como canal de comunicación para el envío de mensajes relacionados con el servicio de agendamiento.

El uso de WhatsApp implica la aceptación de sus propias políticas de privacidad, las cuales pueden consultarse en el sitio oficial de WhatsApp.

5. Transferencia de datos

CitaYa no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo aquellas transferencias necesarias para cumplir con obligaciones legales o requeridas por autoridades competentes.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos cuando sean inexactos
Cancelarlos cuando considere que no se requieren
Oponerse al uso de los mismos

(Derechos ARCO)

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
📧 privacidad@citaya.com.mx

La solicitud deberá contener:

Nombre del titular
Medio para comunicar la respuesta
Descripción clara del derecho que desea ejercer

7. Uso de cookies

El sitio web citaya.mx puede utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde su navegador en cualquier momento.

8. Medidas de seguridad

CitaYa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Cambios al aviso de privacidad

CitaYa se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad.

Cualquier cambio será publicado en el sitio web https://citaya.com.mx.

10. Consentimiento

Al utilizar el sitio web y los servicios de CitaYa, usted manifiesta que ha leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.